Перейти к содержимому


Фотография

Ситуация с квитанциями УК "МастерДом"

ЖКХ

Сообщений в теме: 14

№1 Ссылка Вести Привопья

  • Пользователь
  • 46 сообщений
  • Регистрация:
    25-Январь 2012

Отправлено 20.06.12 13:31

Почем бензин для компьютеров?

С того времени, как в «Вестях Привопья» были опубликованы первые статьи о нарушении некоторыми управляющими компаниями правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Правительством Российской Федерации от 23.05.2006г. №307, прошел ровно год. Тогда многие жители Ярцева возмущались тем, что на их адреса присылают двойные квитанции об оплате коммунальных услуг. Мало того, в платежном документе организация не указывала свои реквизиты, а именно: юридический адрес, телефон, аварийную службу и прочие.
История, наделавшая шуму год назад, похоже, повторяется. И опять в ней фигурируют те же официальные лица. В редакцию нашей газеты первыми обратились жильцы дома №8 по улице Строителей, обслуживает который ЗАО «МастерДом» (директор И.И.Волков). В квитанциях за апрель, полученных жильцами в конце мая, помимо привычной управляющей организации было указано еще и ЗАО «ЕИРЦ». Жильцы недоумевают, что это за организация и почему на ее расчетный счет нужно перечислять свои средства, тем более, что ни с каким ЗАО «ЕИРЦ» договора на обслуживание не заключились.
Сами документы об оплате вызывают массу вопросов. Например в в той части, которая называется «извещение», присутствует такая строка «Прием населения по вопросам начислений осуществляется с 14-00 до 16-30 ежедневно, кроме пятницы», но ни адреса, ни номера телефона нет, а в самой квитанции, которая остается у плательщика, по указанному телефону 3-19-98 нам кратко ответили, что ЗАО «ЕИРЦ» - это единый расчетно-кассовый центр. То есть то же самое, что и «РКЦ-Сервис», история с которым наделала много шума год назад. Для жильцов, которые нынешней весной получили странные квитанции, это означает одно: банковские счета ЗАО «МастерДом» вновь арестованы и деньги добросовестных плательщиков идут не на погашение долга обслуживающей организации, а еще куда-то.
Ситуация с управляющей компанией «МастерДом» более, чем понятна. С января этого года УК самостоятельно выставляет счета и собирает с жильцов платежи за электроэнергию, не перечисляя при этом ни копейки ресурсоснабжающей организации ОАО «Смоленскэнергосбыт», которая вынуждена отстаивать свои интересы в судебном порядке. В качестве крайней меры, с помощью которой энергетики пытаются решить проблему, сетевая компания ограничила энергопотребление офиса ЗАО «МастерДом». А проще говоря, помещение в доме №7 по улице Ольховская было отключено от электричества.
Но, управленцам от ЖКХ, очевидно, не привыкать к подобным трудностям и они нашли простое решение – установили прямо в офисе бензиновый генератор, который с апреля вырабатывает электроэнергию для поддержания работы компьютеров, на которых печатаются злосчастные квитанции для населения. Сотрудники офиса добросовестно терпят побочный эффект работы генератора - грохот и выхлопы, но им за это, очевидно, платят. А вот жильцам дома №7 за что такое наказание? Шум от работы такой установки распространяется за десятки метров в округе, в чем лично удалось убедиться и мне, когда делала эти снимки.
Но бензиновый генератор в офисе – это еще цветочки. ОАО «Смоленскэнергосбыт» грозит за долги отключить все лифты в домах, обслуживаемых ЗАО «МастерДом», о чем руководство ресурсоснабжающей организации уже уведомило и городскую Администрацию, и Департамент Смоленской области по энергетике, энергоэффективности, тарифной политике и промышленности, и Ярцевскую межрайонную прокуратуру, и Ростехнадзор, и даже местные средства массовой информации.
У руководства УК «МастерДом» И.И.Волкова свое объяснение происходящего. Он считает, что: «Те небольшие средства, которые мы после 6 марта все еще пытаемся собирать за электроэнергию для ОАО «Смоленскэнергосбат», в целости и сохранности находятся на расчетном счете УК «МастерДом». Вот уже два месяца мы пытаемся отдать деньги монополисту, но он не хочет их принять и продолжает выкручивать нам руки, вынуждая подписать заведомо невыгодный для жителей Ярцева договор».
Только вот странно, другие управляющие организации, работающие в нашем городе, находят общий язык с сетевиками и не придумывают дополнительных расчетно-кассовых центров. А для руководителей не единожды упомянутой здесь компании, которые являются иногородними жителями, такое сотрудничество, судя по всему, является непосильным. Только вот расплачиваться за их несостоятельность приходится жителям обслуживаемых кое-как домов…

С.Кривенко



№2 Ссылка Вести Привопья

  • Пользователь
  • 46 сообщений
  • Регистрация:
    25-Январь 2012

Отправлено 20.06.12 13:35

Расчетно-кассовый центр в рамках закона

В нашей газете от 1 июня 2012 года был опубликован материал «Почем бензин для компьютеров?», рассказывающий о том, что управляющая компания «МастерДом» в своих квитанциях в качестве получателя платежей стала указывать ЗАО «НИРЦ», что вызвало недоумение наших читателей. Вскоре после публикации мы получили ответ за подписью директора ЗАО «УК «МастерДом» И.И. Волкова, который и предлагаем вашему вниманию.

В конце октября 2011 года Президент Д.А. Медведев дал Поручение премьер-министру В.В. Путину решить вопрос о создании единых расчетно-кассовых центров (НРКЦ) по стране. Цель этого поручения – раз и навсегда разобраться с неплатежами как в ресурсоснабжающие организации, так и в контрагенты управляющих компаний (в первую очередь, лифтовые и мусоровывозящие организации). Параллельно дано поручение Минэкономразвитию разработать бланк единой квитанции, которую предполагается внедрять для выставлении счетов жителям российских городов за жилищную и коммунальную услуги. Уже к концу апреля 2012 года премьер и министр отчитались о выполнении задания. Таким образом, с 2012 года жителям России придется привыкать и к РКЦ, и к тому, что все услуги – (жилищная, тепло, вода, электричество, газ и пр.) будут выставляться в одной квитанции. С какой скоростью пойдет этот процесс, зависит как от управляющих организаций и от ресурсоснабжающих компаний, так и от администрации муниципальных образований.
Компания «МастерДом» начала уже сейчас приучать жителей Ярцева к грядущим переменам и заключила договор с действующим расчетно-коммерческим центром, который имеет многолетний опыт работы по многим городам России.
Суть РКЦ (в разных городах они называются по-разному – ВЦ, РКЦ, НИРЦ и пр.) – прием платежей от жителей по единой квитанции, расщепление этого платежа по контрагентам. То есть управляющая компания получит ровно те деньги, которые ей причитаются, а тепловики, электрики, газовики, водоканальщики – свои. И даже если платеж будет меньше (или больше) указанной суммы в квитанции, законодатель решил, что он будет делиться пропорционально. Это прямо указано в 354 Постановлении.
То есть цель РКЦ и компании «МастерДом» – сделать платежи от населения максимально прозрачными и для контрагентов, и для Администрации, и для самого населения.
Мы воспринимаем негатив к РКЦ как и происки наших конкурентов, так и банальное неприятие всего нового населением. В любом случае законодатель требует, чтобы все управляющие компании заключили договоры с РКЦ, и мы лишь приводим нашу работу в соответствие с законодательством.
В Ярцеве уже существуют, и давно, расчетно-кассовые центры. Их услугами в Ярцеве пользуются, например, УК «Энергия» и УК «Энергосбыт». В г. Смоленске жители уже многие годы платят по единой квитанции в Вычислительный центр г. Смоленска, который расщепляет платеж по контрагентам.
Компания «МастерДом» еще в июле 2011 года обращалась к администрации с предложением создать единый по всему Ярцеву муниципальный расчетно-кассовый центр, но тогда не нашла понимания властей. Мы и сейчас выступаем с предложением к району и городу сделать такой центр, дабы уже ни у кого не возникало вопроса – «где же наши деньги?».

№3 Ссылка Матильда

  • Пользователь
  • 1 сообщений
  • Регистрация:
    24-Апрель 2012

Отправлено 20.06.12 14:07

Хорошо, что районная газета подняла эту тему. Подозрительные квитанции в нашем городе, насколько я знаю, печатает только УК "МастерДом". Это у них уже третий расчетный счет. Зачем? Или им есть что скрывать? У нормально работающей компании счета арестовывать не будут. Я не знаю в Ярцеве ни одного дома, обслуживаемого этой компанией, где были бы довольны качеством этого обслуживания. Если кого-то устраивает, напишите. Мне кажется, что газета, так интересно затронувшая эту тему, не довела начатое до конца. Волков ответил только на один вопрос и то неубедительно. А как же остальные проблемы? В квитанциях - ни адресов, ни телефонов, ни аварийной службы. Квитанции печатаются почему-то почти с месячной задержкой. А где у них сайт, вы знаете? По закону о ЖКХ должен быть, но сайт уже второй год на реконструкции. То есть вроде заявлен, но не работает. Так и эта компания - заявлена по всей стране, стрижёт денежки, а потом поди найди их...

№4 Ссылка Алексей

  • Модератор
  • 1 457 сообщений
  • Регистрация:
    14-Апрель 2011

Отправлено 20.06.12 16:52

«Те небольшие средства, которые мы после 6 марта все еще пытаемся собирать за электроэнергию для ОАО «Смоленскэнергосбат», в целости и сохранности находятся на расчетном счете УК «МастерДом». Вот уже два месяца мы пытаемся отдать деньги монополисту, но он не хочет их принять и продолжает выкручивать нам руки, вынуждая подписать заведомо невыгодный для жителей Ярцева договор».

Интересно посмотреть, что из себя представляет этот договор. Или хотя бы чем он им не нравиться.

Как это они не хотят принять деньги, каким образом отказывают и чем аргументируют?
Не помешало бы узнать взгляд на эту проблему ОАО «Смоленскэнергосбыт».


Суть РКЦ (в разных городах они называются по-разному – ВЦ, РКЦ, НИРЦ и пр.) – прием платежей от жителей по единой квитанции, расщепление этого платежа по контрагентам. То есть управляющая компания получит ровно те деньги, которые ей причитаются, а тепловики, электрики, газовики, водоканальщики – свои.

А до остальных получателей эти расщеплённые деньги доходят?

jwyVliU.gif


№5 Ссылка Саныч

  • Пользователь
  • 139 сообщений
  • Регистрация:
    18-Ноябрь 2011

Отправлено 21.06.12 12:11

Создается впечатление что в Энергосбыте и управляющих компаниях аффилированных с Смолэнергосбытом засели жулики
Вот почитайте что пишут на соседнем форуме http://forum.yartsev...?topic=3748.120

Мастер дому следует разобратся дотошно с этой компанией. И наладить правила сборов средст по оплате ресурса в интересах жильцов, а не наперсточников - как там пишут.

Сообщение отредактировал Саныч: 21.06.12 12:17


№6 Ссылка Саныч

  • Пользователь
  • 139 сообщений
  • Регистрация:
    18-Ноябрь 2011

Отправлено 21.06.12 13:12

Единый городской расчетно-кассовый центр возможно будет лучше справлятся со своими задачами если его работа будет открытой для населения. Т е будет обратная связь. Установлены единые стандарты для всех без исключения. Например без практики списания долгов неплательщиков на добросовестных жильцов что происходит сейчас в УКашках.

№7 Ссылка Алексей

  • Модератор
  • 1 457 сообщений
  • Регистрация:
    14-Апрель 2011

Отправлено 22.06.12 11:52

Как мне сказали в Смолэнергосбыте, сейчас Мастердом выплачивает им скопившиеся долги, через судебное решение.

jwyVliU.gif


№8 Ссылка В.С.

  • Пользователь
  • 12 сообщений
  • Регистрация:
    17-Февраль 2012

Отправлено 04.07.12 18:38

Хочется узнать,по какому законодательству организуются эти расчетно-кассовые центры,нигде не указывается.Другой момент,в Москве они уже давно, и там собираются деньги не одной управляющей компании,а здесь.получается,что ЗАО"Мастердом" заключила с какой-то московской компанией договор на сбор ее средств,а может,они сами и учредили этот центр .Это ведь чисто московское юридичское лицо с московским ИНН и р/ счет в московском Газэнергобанке.Это,все-таки, УК так собирает свои деньги ,потому что счета ее арестованы.

№9 Ссылка Вести Привопья

  • Пользователь
  • 46 сообщений
  • Регистрация:
    25-Январь 2012

Отправлено 19.07.12 12:43

Управдом – друг человека?

О том, что такое «дельта» и как ее уменьшить, в нашей газете было опубликовано немало материалов. В Ярцеве есть многоквартирные дома, в которых «дельта» минимальна. Но в этом заслуга самих жильцов, которые либо создали ТСЖ, либо нашли в своем доме грамотных инициативных людей, которые тесно и плодотворно сотрудничают со своей управляющей компанией.
На этот раз мы решили обратиться за разъяснениями по «дельте» к заместителю руководителя Роспотребнадзора Е.М. Лемешко. Именно в эту организацию поступает немало жалоб от населения по вопросам начисления оплаты за электроэнергию.
- Елена Михайловна, каков характер обращений?
- Чаще всего в своих жалобах жильцы считают, что их обманывают и «дельта» завышена. Показания общедомового счетчика учета электроэнергии представитель обслуживающей управляющей организации снимает ежемесячно и передает в ОАО «Смоленскэнерго», где и происходят расчеты по утвержденной формуле.
До 1 июля 2012 года оплата осуществлялась по формулам расчета, определенным «Правилами оказания коммунальных услуг» вне зависимости от того, есть ли у вас индивидуальный счетчик или вы пользуетесь расчетным методом оплаты. Человек оплачивал «дельту» в соответствии с его долей в общедомовом потреблении. Так вот «дельта» – это показания общедомового счетчика учета потребленной за месяц электроэнергии минус сумма показаний индивидуальных счетчиков лиц, использующих расчетный метод оплаты, минус показания счетчика на технужды и показания счетчиков сторонних организаций, если таковые находятся в помещении многоквартирного дома.
- Итак, многие жильцы думают, что их обманывает либо управляющая компания, либо энергетики, которые делают расчеты?
- Никакого обмана в расчетах нет, так как все расчеты производятся по показаниям, которые передаются управляющей компанией. Другое дело, что проверить «дельту» задним числом невозможно, так как появились новые показания. ОАО «Смоленскэнергосбыт» осуществляет расчеты по показаниям, которые представлены УК, они уже сняты, и это факт. А вот если есть сомнения в подаваемых обслуживаемой организацией показаниях, можно их проконтролировать. Для этого решением общего собрания необходимо определить совместно с УК день и время для снятия показаний всех приборов учета электроэнергии, имеющихся в доме. Управдом (УК) мне друг, но истина дороже.
- Получается, что жильцы сами должны защищать свои интересы?
- Именно. Порядок управления многоквартирными домами и самоконтролируемый процесс заложены в Жилищном кодексе. Основная задача управляющих организаций – представлять интересы жильцов при взаимоотношениях с ресурсоснабжающими и подрядными организациями, но как только УК начинает сама обслуживать дом, появляются проблемы. Опыт наших проверок показывает: пока УК работают на основании договоров с ресурсоснабжающими организациями – все нормально, документы оформляются и их можно проверить. Как только дело касается исполнения работ своими силами – начинаются проблемы.
УК собирает сумму в рамках утвержденных тарифов, и кроме жильцов работу принимать некому. Поэтому реформа ЖКХ и тормозит, так как тот, кто должен контролировать качество услуг (управляющая компания), их же и выполняет. Люди поставлены в ситуацию «повезет - не повезет», т.е., если вам досталась добросовестная компания, у вас будет меньше проблем и наоборот.
У нас 80% от всех жалоб по ЖКХ замыкается на самой управляющей компании. А вот если бы на нее были возложены только функции заключения договоров, контроля их исполнения и распределения денег, то проблем было бы гораздо меньше.
- Значит, интересы жильцов может защитить только юридическая организация под названием «управляющая компания», которая сама не осуществляет никаких услуг?
- Да, если УК – это независимый эксперт, который ни в каких хозяйственных взаимоотношениях ни с одной из ресурсоснабжающих и хозяйствующих организаций не находится. Но сегодня по законодательству получается, что контроль над УК смогут осуществлять только жильцы. И причем должны это делать постоянно, а не периодически.
- Начиная со второго полугодия, так называемая «дельта» рассчитывается по новой формуле, в которой будет учитываться количество занимаемых собственником или нанимателем квадратных метров.
- Да, с 1 июля «дельта» начисляется не с показаний счетчика, а от занимаемых квадратных метров. Но это не означает, что «дельта» совсем исчезнет. По моему мнению, она станет меньше. Но для того, чтобы она существовала в допустимых пределах, нужно контролировать лиц, снимающих показания счетчиков, как индивидуальных (частных), так и общедомового. Эти показания - основа для расчёта «дельты».
Роспотребнадзор не сможет проконтролировать процесс взаимоотношений жильцов с УК ежемесячно. Только сами жители решением общего собрания смогут найти тех людей, кто готов постоянно активно взаимодействовать со своей обслуживающей организацией по всем спорным вопросам.
Тогда, может быть, Управдом и станет Вашим другом.

С.Кривенко



№10 Ссылка Саныч

  • Пользователь
  • 139 сообщений
  • Регистрация:
    18-Ноябрь 2011

Отправлено 20.07.12 20:55

Удивительно, как только не дурачит Энергосбыт жильцов МКД. Даже Роспотребнадзор подключили. Все навязывает и навязывает игру в ловлю блошек(подсчет дельт) Для начала, для снижения затрат по оплате ресурса было бы неплохо перейти всем жителям МКД на двухтарифный учет от ОДПУЭ (общедомового электросчетчика) Да почитайте, тут все про это написано http://forum.yartsev...?topic=3748.135
Нашлись дотошные люди, все разжевали в кашу по этой теме. Вот только как заставить управляющие компании все это выполнить?

Сообщение отредактировал Саныч: 20.07.12 21:03


№11 Ссылка В.С.

  • Пользователь
  • 12 сообщений
  • Регистрация:
    17-Февраль 2012

Отправлено 24.07.12 17:46

Да,читаешь,и больше убеждаешься,что ни один контролирующий орган в принципе не дает четкого ответа по этой злополучной "дельте".А ведь получается так: ежемесячно в конце месяца представители Смолсбыта,УК и у нас ,например,со старшей дома, снимаются показания по общедомовому счетчику.Далее Смолсбыт предъявляет УК счет на оплату потребленной электроэнергии,где указываются показания общедомового счетчика,тариф и сумма к оплате.А далее,как ведется расчет"дельты" для каждой квартиры,хоть УК,хоть Смолсбыт,все умалчивают, и разъяснений никто не дает.Когда платили напрямую Смолсбыту,то обращались к этой организации,а она кивала на УК,а УК говорила,что она расчеты не ведет. Вот и получается,что,хоть с человека рассчитывается "дельта",хоть с квадратного метра,а собственник так и останется в невидении и никогда не узнает правильного расчета.Такое мнение складывается не просто так,а с 2009 года,при первой УК все начиналось, и просмотревши квитанции за все эти годы,видишь,ничего не изменилось,при разных УК "дельта" только растет и растет,маленькие показания по индивидуальному счетчику(летом),большие показания ,а "дельта" в любом случае остается большой.

№12 Ссылка ольга

  • Пользователь
  • 88 сообщений
  • Регистрация:
    11-Июнь 2013

Отправлено 12.06.13 15:26

Создается впечатление что в Энергосбыте и управляющих компаниях аффилированных с Смолэнергосбытом засели жулики
Вот почитайте что пишут на соседнем форуме http://forum.yartsev...?topic=3748.120

Мастер дому следует разобратся дотошно с этой компанией. И наладить правила сборов средст по оплате ресурса в интересах жильцов, а не наперсточников - как там пишут.

хотите это обсудить?? тогда заходите на http://www.odnoklass...415683/statuses

№13 Ссылка bering

  • Пользователь
  • 578 сообщений
  • Регистрация:
    05-Январь 2013

Отправлено 12.06.13 21:56

Тема уже поросла бородой. А обсуждать ее лучше всего на форуме первоисточнике

№14 Ссылка ольга

  • Пользователь
  • 88 сообщений
  • Регистрация:
    11-Июнь 2013

Отправлено 15.07.13 11:36

ЭТО ЗНАТЬ ВСЕМ!! http://odnoklassniki...415683/statuses

№15 Ссылка ольга

  • Пользователь
  • 88 сообщений
  • Регистрация:
    11-Июнь 2013

Отправлено 18.07.13 09:31

если ссылка не работает-зайдите в раздел управляющие компании,тема безпридел в Ярцеве!!



Ответить



  



Темы с аналогичным тегами ЖКХ

Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных пользователей

В сети с 2011 года