Перейти к содержимому


Фотография

Запись на приём к врачу через интернет

Регистратура Поликлиника

Сообщений в теме: 20

№1 Ссылка Алексей

  • Модератор
  • 1 453 сообщений
  • Регистрация:
    14-Апрель 2011

Отправлено 12.12.12 23:19

Начинает работать запись на приём к врачу через интернет и электронные терминалы. В стоматологической поликлинике в регистратуре сказали что уже можно пользоваться. В районной не спрашивал, но терминал стоит. Там сейчас идёт ремонт.
Многие знают как затруднительно взять номерок к стоматологу, нужно до половины восьмого утра занять очередь в регистратуру, в течении дня талоны не выдаются. В районной поликлинике (ЯЦРБ) почти всегда очередь, часто талоны с указанием времени заканчиваются и приходится идти на приём в конце смены доктора, в надежде что у него останется время.
Приход интернет технологий в медицину должен упростить взаимодействие персонала с гражданами, а заодно ещё глубже внедрить их в наше общество. Так ли это? Пишите.
 

С 1 апреля 2017 года получить талон на прием к врачу через Интернет можно будет только на портале http://pgu.admin-smolensk.ru. Сервис, который использовался раньше в этих целях (mylpu.ru) выводится из эксплуатации на территории региона (Вести Привопья № 13762).

Прикрепленные изображения

  • IMG_3891.JPG
  • IMG_3880.JPG
  • IMG_3881.JPG
  • IMG_3887.JPG
  • IMG_3888.JPG

Сообщение отредактировал Алексей: 19.04.17 11:36

jwyVliU.gif


№2 Ссылка Starche

  • Пользователь
  • 773 сообщений
  • Регистрация:
    01-Декабрь 2011

Отправлено 16.12.12 15:55

От чего всегда хотели уйти, к тому же и пришли. В послевоенные годы пытались уйти от карточной системы, а в перестроечный период эта тенденция набрала оборот, когда на дефицит товаров вводили карточки. Особо это наблюдалось при борьбе и развитии антиалкогольной компании, появления товаров новой технологической индустрии и появления импорта в торговле.Карточная система - это недоразвитось общества, по Райкину - пусть чего то не хватает. Вот в данный период начинаем развивать на электронной системе очередей и карточном дефиците услуги врача. Государство позволяет растаскивать бюджет ворами не млн.рублей, а в миллиардах, при этом зарплата врача низка, чем создаем дефицит данного персонала, где население на одну треть и более по возрасту имеет старший возраст, который более имеет риск заболевать или остаться без нормального медобслуживания, согласно Конституции РФ. О чем это я, да о том, что надо создавать новые места и новый персонал медработников, строить новые современные медицинские центры не только в областных центрах, но и в районах и малых городах, чтоб человек мог не по болезни придти в медучреждение, а на профилактическую проверку всего организма, не дожидаясь приступов, и чтоб это было не карточной системой по записям, когда врачу удобно, а по записи- когда удобно обращающемуся за медицинской помощью и в то время,когда это удобно гражданину нашего государства.

№3 Ссылка Алексей

  • Модератор
  • 1 453 сообщений
  • Регистрация:
    14-Апрель 2011

Отправлено 17.12.12 18:46

Меня заинтересовало как они предлагают бороться с записями по которым не приходят пациенты на приём? Написал письмо с таким вопросом к ним на сайт, но ответа пока не пришло.
Кстати сервис этот частный и действует наверное по договору (http://www.vistamed....hp?module=about). Интересно, во сколько он обошёлся госбюджету?

jwyVliU.gif


№4 Ссылка Саныч

  • Пользователь
  • 139 сообщений
  • Регистрация:
    18-Ноябрь 2011

Отправлено 19.12.12 21:46

такай сервис(имею ввиду программно-аппаратный комплекс) уже давно и детально отработан. В принципе госбюджету он не должен обходится ни во что. Этим должны заниматся местные конторы специализирующиеся на подобных услугах.( IP телефония с соответствующими программными приложениями) неужели их у нас нет? :unknw:

№5 Ссылка Алексей

  • Модератор
  • 1 453 сообщений
  • Регистрация:
    14-Апрель 2011

Отправлено 20.12.12 10:58

такай сервис(имею ввиду программно-аппаратный комплекс) уже давно и детально отработан. В принципе госбюджету он не должен обходится ни во что. Этим должны заниматся местные конторы специализирующиеся на подобных услугах.( IP телефония с соответствующими программными приложениями) неужели их у нас нет? :unknw:

Я так понимаю, что создали сайт и теперь за подключение клиентов (лечебных заведений) берут из их бюджета деньги. Вообще контракт наверное выгодный.

jwyVliU.gif


№6 Ссылка Вести Привопья

  • Пользователь
  • 46 сообщений
  • Регистрация:
    25-Январь 2012

Отправлено 20.12.12 11:18

Газета «Вести Привопья», С. Кривенко

 

На приём к врачу - через компьютер

 

В рамках программы модернизации здравоохранения в нашем городе осваивается Федеральная информационная система «Запись на прием к врачу в электронном виде». Проект является социально значимым, он расширяет возможности записи на прием к врачу любой областной или районной больницы, где бы вы ни находились. Первым, кто внедрил такую форму обслуживания пациентов в нашем городе, стала ОГБУЗ «Ярцевская городская стоматологическая поликлиника».
С 1 декабря в клинике началась апробация новой системы, для наладки которой понадобился серьезный подготовительный этап, включающий в себя прокладку локально-вычислительной сети защищенного оптико-волоконного канала связи с областным центром обработки, установку сервера, 15 терминалов во врачебных кабинетах и двух инфоматов (информационные терминалы для получения услуги на прием к врачу).
- Каждый кабинет теперь имеет специальное оборудование, которое позволяет врачу видеть фамилии всех записавшихся на прием. Пока система работает не на 100%, так как под электронную запись отданы только утренние часы работы медиков, - пояснил директор ИЦ «КОМПИ» Р.С.Кузнецов (на снимке). – Хочу успокоить ярцевчан: пользоваться электронной системой записи очень легко. Новшество не должно пугать тех, кто не имеет компьютера либо не может воспользоваться инфоматом в стенах поликлиники.
- Привычные методы записи на прием сохранятся и будут действовать параллельно с новыми (которые, кстати, являются аналогичными старым), - сказал главврач ОГБУЗ «Ярцевская городская стоматологическая поликлиника» Н.М. Чернобуров. – У человека будет четыре способа записаться на прием к врачу: через Интернет, через инфомат, по телефону и в регистратуре. Система эта закольцована, все данные поступают в единый центр обработки и там систематизируются, так что накладок быть не должно. Не стоит забывать о том, что к назначенному времени нужно приходить без опозданий.
Единственное, что пока вызывает сомнения в бесперебойной работе новшества – это доверительность всей системы. Человек может зайти в Интернет, записаться на прием, а потом просто не придти к назначенному часу. Но если гражданин в течение месяца три раза подряд подал заявку на прием к врачу и не явился на прием, то для него блокируется возможность электронной записи на месяц. Чтобы этого не произошло, вы должны снять себя с очереди, предупредив за 45 минут по телефону либо лично обратившись в регистратуру.
С нового года система электронной записи должна быть полностью отлажена, а для тех, кто бережет личное время или живет в отдаленной от поликлиники местности, мы сообщаем адреса сайтов, на которых можно записаться на прием к врачу-стоматологу: mylpu.ru и gosuslugi.ru. На эти сайты можно также выйти через ссылку «запись на прием» с основного меню сайта yarcevostom1.ru, на котором размещена подробная информация.

Прикрепленные изображения

  • руслан.JPG


№7 Ссылка Саныч

  • Пользователь
  • 139 сообщений
  • Регистрация:
    18-Ноябрь 2011

Отправлено 04.02.13 11:50

Есть какой либо эффект от этих автоматов? Или нет? Казалось бы теперь приема ждать непосредственно у двери кабинета не надо. Запмсался на терминале - и гуляй, пока очередь не подойдет, а как подойдет, что пора - получишь извещение на мобильник. Или что то я не так понимаю

№8 Ссылка Олеся

  • Пользователь
  • 21 сообщений
  • Регистрация:
    30-Январь 2013

Отправлено 05.02.13 14:46

Есть какой либо эффект от этих автоматов? Или нет? Казалось бы теперь приема ждать непосредственно у двери кабинета не надо. Запмсался на терминале - и гуляй, пока очередь не подойдет, а как подойдет, что пора - получишь извещение на мобильник. Или что то я не так понимаю

А нормальной электронной записи пока ,можно только мечтать, вот не много к цивилизации движеться детская поликлинника ,записывают нас на опредленное время ,но все равно умудряются устраивать очереди , самое интересное записывают тебя не свет не заря на 8- 8.30,а потом сидишь часов до 9 и больше ,соответственно те кто приходит в свое время должны сидеть ждать ,тех кто еще не прошел по своему времени , отвечая тем ,что у них пятиминутки или еще какие-то обстоятельства , а мы заложники этой системы ,ладно я могу подождать ,а как я могу это объяснить грудному ребенку ,что ему пора кушать ,а мы еще и не собираемся. Поэтому нужна дисциплина в самих заведениях ,так как на мое возмущение заведующая мне сказала ,радуйтесь ,что мы есть хоть такие ,а на наше место вообще нет никого. Вопрос тогда ,а зачем нам такие которые типа есть ,но в тоже время чуть что люди вынужны ехать в Смоленск и дальше,чтобы хотя бы установить правильный диагноз . Вот у моей знакомой малышу почти 2 года его усиленно лечат сильнейшими препаратами , но до сих пор никто не установил что с ним,тогда для чего начинают лечить, это мрак наша медицина.

№9 Ссылка Алексей

  • Модератор
  • 1 453 сообщений
  • Регистрация:
    14-Апрель 2011

Отправлено 05.11.13 17:46

Был в зубной поликлинике, там через терминал возможно предварительно записаться к некоторым врачам. Запись не действует на текущий день. Номерки распределяются поровну с регистратурой. На тот момент были доступны приёмы примерно через неделю.


jwyVliU.gif


№10 Ссылка •мара•

  • Гости
  • Регистрация:
    --

Отправлено 09.01.14 12:27

да к сожалению толка мало от электронной записи , очередь проходит через одного ( один по записи , следующий по живой очереди) смысл? предварительно записываясь приходится ждать иногда часа 2- 2.30  чтобы попасть на прием . не буду уточнять к какому специалисту .



№11 Ссылка Алексей

  • Модератор
  • 1 453 сообщений
  • Регистрация:
    14-Апрель 2011

Отправлено 09.01.14 19:22

Я думал запись по интернет равносильна талончикам на приём взятыми в регистратуре, а пациентов с талончиками обслуживают обычно в первую очередь по времени в них написанном, потом уже в конце принимают тех кому эти талончики не достались.


jwyVliU.gif


№12 Ссылка •Анна•

  • Гости
  • Регистрация:
    --

Отправлено 25.02.14 21:28

Здравствуйте. Как можно записаться к терапевту и инфекционисту?



№13 Ссылка Алексей

  • Модератор
  • 1 453 сообщений
  • Регистрация:
    14-Апрель 2011

Отправлено 25.02.14 21:54

Зайдите на сайт: http://smolensk.mylpu.ru.

 

Впишите город Ярцево,

 

нажмите на ОГБУЗ «Ярцевская ЦРБ»

Ярцево, Смоленская область, ул.М. Горького, д.34.

 

Потом выберите специалиста и удобное время посещения. Нажмите Записаться на приём.

 

Далее заполняете личные данные и подтверждаете запись на приём одноимённой кнопкой.

 

 

Я сам ещё не пользовался. Вроде надо перед приёмом в регистратуру обратиться (можете попробовать позвонить). Во всяком случае это не помешает.


jwyVliU.gif


№14 Ссылка •Наталья•

  • Гости
  • Регистрация:
    --

Отправлено 09.11.14 13:42

Я пользуюсь электронной записью на приём ко врачу!Вроде бы-хорошая вещь,экономия времени ,нервов ,должно так быть!Однако!.... В начале октября нонешнего года записалась на конец октября (так долго готовился анализ) на приём к эндокринологу.Пришла в заданный день  к началу приёма.(Моя очередь была первой).К моему удивлению там начала приёма уже ждал человек  С НОМЕРКОМ под номеро ПЕРВЫМ!Заволновались мы!Прошло полчаса от времени начала приёма!Врача НЕТ!Задерживается .У неё работа в отделении.Наконец,с опозданием на 40 минут приём начали!НО!Повалил народ из отделения по приглашению врача!

 

На вопрос : по записи принимаете?

Ответ:да!

 

-А по номеркам ?

-Принимаем!

                                                                                                                                                                                                                                            

-А у кого преимущество?

-Разбирайтесь сами!                                          

 

Хорошо ,без драки обошлось!Уступила мужчине!Их(мужчин )итак мало!А тех,кто пытается лечиться,ещё меньше! Бабушка без записи и номерка  прорвалась самой первой-сидела с самого утра у кабинета,не разобравшись в системе приёма...В итоге по записи под номером 1 я полтора часа  потратила,чтобы войти в кабинет!Там пробыла минуты три от силы! Направление на следующий необходимый анализ крови пришлось выпрашивать,убеждая доктора ,что я тоже имею право хоть раз в год,а то и два ,сделать бесплатный анализ на гормоны,тем паче,что состою на пожизненом учёте у этого специалиста,а к тому же эти анализы делают в нашей поликлиннике как-то несистемно,никто не знает,когда будет очередная "акция" ...Вот такая история с записью!                                                                                                                                                                                                                                     



№15 Ссылка •Наталья•

  • Гости
  • Регистрация:
    --

Отправлено 15.02.16 09:18

Что с сервером ?Выдаёт ошибку...Ошибка 502

Сервер не отвечает. Пожалуйста, повторите запрос через некоторое время.

уже второй день так((((



№16 Ссылка Алексей

  • Модератор
  • 1 453 сообщений
  • Регистрация:
    14-Апрель 2011

Отправлено 15.02.16 10:16

Что с сервером ?Выдаёт ошибку...Ошибка 502

Сервер не отвечает. Пожалуйста, повторите запрос через некоторое время.

уже второй день так((((

 

Попробуйте зайти через терминал в поликлинике.


jwyVliU.gif


№17 Ссылка •Наталья•

  • Гости
  • Регистрация:
    --

Отправлено 15.02.16 11:47

Попробуйте зайти через терминал в поликлинике.

спасибо



№18 Ссылка •любовь•

  • Гости
  • Регистрация:
    --

Отправлено 12.04.16 07:51

.... на неделю вперёд нет номерков к эндокринологу. Анализы уже готовы. Теперь годами прорываться к врачу. Люди, что-то не то с этой системой.



№19 Ссылка bering

  • Пользователь
  • 578 сообщений
  • Регистрация:
    05-Январь 2013

Отправлено 17.04.16 23:18

Не с системой , а с теми кто направляет  к специалистам . Особенно  где альтернативно имеются платные услуги в частных клиниках. Силой вас к ним никто направить не может, а через  такие очереди вы  сами  к ним пойдете, что бы не потерять время. Как цинично все устроено, правда ?



№20 Ссылка Вести Привопья

  • Пользователь
  • 46 сообщений
  • Регистрация:
    25-Январь 2012

Отправлено 08.06.16 14:50

Сергей Зайцев: «Кто не видел в лицо
пульпит, лучше пусть помолчит».

 
 
Ярцевская городская стоматологическая поликлиника существует
с 1959 года. За все это время у медицинского учреждения менялись
названия и руководители, а качество и количество услуг росло
и увеличивалось. Сегодня специалисты клиники оказывают необходимую
медицинскую помощь в соответствии с Территориальной
программой государственных гарантий бесплатного оказания
гражданам медицинской помощи на 2016 год.
На днях состоялся наш разговор с главным врачом ОГБУЗ
«Ярцевская городская стоматологическая поликлиника» Сергеем
Зайцевым.

 
z52485.jpg
 
- Сергей Александрович, в последнее
время вокруг возглавляемого
Вами учреждения некоторыми
людьми создается нездоровая
обстановка. С чем это
связано?
- Если о нас говорят, значит, выбранное
нами направление работы
– правильное. Да, у нас есть
на данный момент кадровые
проблемы. Но они в ближайшее
время будут решены, и мы намерены
в дальнейшем увеличивать
объемы бесплатной медицинской
помощи, также будем развивать
более качественные виды
платной стоматологической помощи
по расценкам, доступным
большинству населения.
Нынешняя ситуация, создаваемая
теми, кому не нравится, как
мы работаем, напомнила мне
юмористическую песенку стоматологов.
Помните? «На войне, как
на войне, а во рту, как во рту».

 

- «Кто ни разу не был в дупле,
кто не видел в лицо пульпит, тот
о трудностях и борьбе лучше
пусть помолчит»…
- Именно! Но не молчат же.
После передачи помещений в государственную
собственность
Смоленской области один освободившийся
кабинет был отдан
под расширение услуг для детей,
а в другом стали оказывать платную
помощь по протезированию.
Кстати, наши госрасценки выгодно
отличаются от тех, что у частников,
поэтому сегодня есть повышенный
спрос на данный вид
услуг.
А с июня планируем открыть кабинет
платных стоматологических
услуг (лечение, удаление), так что
это будет хорошая возможность
для дополнительного заработка
наших специалистов.

 

- А специалистов-то хватает?
На одном из сайтов недавно
были собраны недовольства
ярцевчан тем, что по утрам у две-
рей поликлиники возникают очереди.

- Ну, раз очереди есть, значит,
мы востребованы! А если серьезно,
то с этого года у нас возникли
трудности с персоналом. Одна
сотрудница ушла в декретный отпуск,
и один врач тяжело заболел.
Еще на заслуженный отдых проводили
Петра Александровича
Полякова, который работал здесь
с 1985 года. Так что троих специалистов
сегодня не хватает, и именно
в области лечения зубов.

 

- Как Вы эту проблему намерены
решать?

- Уже есть договоренность с тремя
студентками Смоленского медицинского
университета. По целевым
направлениям один специалист
должен придти к нам в следующем
году, а двое – в 2018-м.
Они уже были в нашей поликлинике,
и им все понравилось.
С января 2016 года изменилась
система высшего медицинского
образования. Теперь выпускники
обязаны отработать трехлетнюю
практику, а уж затем смогут поступить
в ординатуру.
Еще я пригласил одного специалиста
по зубопротезированию и
сейчас ищем жилье для него.
Проблемы с персоналом – это
временные трудности, думаю, мы
их решим в скором времени.

 

- Наверное, очереди в регистратуру
по утрам – это не только
проблема нехватки кадров?

- Конечно. Все мы знаем, что
изменилась сама система записи
на прием к врачам. Наша регистратура
начинает работать с
7.30. Раньше просто раздавали
талоны, а теперь на то, чтобы записать
человека на прием, регистратору
необходимо потратить
от 5 до 10 минут в зависимости от
ситуации. Каждого человека, пришедшего
в клинику с полисом и
паспортом, надо внести в реестр,
проверить по базе данных, записать
в несколько журналов. И это
не наша прихоть, а приказ Департамента
Смоленской области. У
нас каждый день работают одновременно
два регистратора в утреннюю
смену, но и этого, как оказалось,
мало…
«Живые» очереди создают те,
кто приходит утром именно за талонами.
Казалось бы, что с введением
электронной записи очереди
должны исчезнуть, но тут
возникли другие проблемы. Если
человек записался на прием через
интернет и не пришел к назначенному
времени, то мы можем
ему перезвонить и уточнить
ситуацию. А вот если пациент записался
через инфомат, который
установлен у нас в холле, и не пришел,
то связаться с ним нет возможности,
свой телефон он не
оставляет в таком случае. Врач
сидит и ждет его, не принимая
других пациентов. Бывает, что в
один день не приходит по три человека
из тех, кто ранее записался
на прием. В связи с этим у меня
просьба к ярцевчанам. Пожалуйста,
если вы записались на прием
к врачу через электронную систему,
а придти по каким-либо
причинам не можете, то позвоните
по телефону 7-24-62 и сообщите
об этом. Мы на это время запишем
другого пациента.

 

- Сколько человек за год принимает
Ярцевская стоматологическая
поликлиника?

- С прошлого года мы работаем
строго в соответствии с Территориальной
программой государственных
гарантий бесплатного
оказания гражданам медицинской
помощи, рассчитанной до
2017 года. Эта программа устанавливает
перечень видов, форм и
условий медицинской помощи,
оказание которой осуществляется
бесплатно. Есть план по количеству
пациентов, которых мы
должны принять. В прошлом году
эта цифра была 38028. Но мы,
конечно, принимаем больше.
Никому и никогда не отказываем.
Любой пациент, особенно с острой
зубной болью, должен знать,
что будет принят без очереди. Но
про полис и паспорт, конечно же,
забывать нельзя.
Но некоторые думают, что без
очереди - это значит в минуту обращения
за помощью. Это не так.
Врач не может попросить одного
пациента освободить кресло для
другого, прежде чем будет окончено
лечение. Поэтому надо будет
подождать, если не окажется
свободного кресла.

 

- Сергей Александрович, в чем
секрет успешной работы медицинского
учреждения подобного
профиля?

- Сегодня люди идут не просто в
какую-либо клинику, потому что
она пользуется определенной
репутацией. Люди ищут хороших
специалистов независимо от
структуры: частная она или государственная.
Высокопрофессиональный
врач дорогого стоит. Поэтому
и зарабатывает больше тот,
кто оказывает качественные медицинские
услуги. Вот, например,
к нашему врачу-терапевту Любови
Рабичевой уже не пробиться.
Молодой специалист работает у
нас с 2011 года и уже зарекомендовала
себя с самой лучшей стороны.
Тот врач, который вызывает
доверие, всегда будет востребован.
У нас много хороших специалистов,
и сегодня мы делаем
все, чтобы оказывать качественную
медицинскую помощь ярцевчанам
в рамках государственных
программ.
Но если у кого-то возникают к
нам какие-то вопросы, то добро
пожаловать в гости. Я готов обсудить
любую возникшую проблему.
И тем, у кого к нам есть претензии,
лучше сесть за стол переговоров,
чем исподтишка делать
всякие неприятности.
А пожелать хочу всем отличного
здоровья, в том числе и стоматологического!
 
Светлана Кривенко



№21 Ссылка Алексей

  • Модератор
  • 1 453 сообщений
  • Регистрация:
    14-Апрель 2011

Отправлено 07.04.17 08:51

Талон - на другом портале

 

С 1 апреля 2017 года
получить талон на прием к
врачу через Интернет можно
будет только на портале
pgu.admin-smolensk.ru.
Сервис, который использовался
раньше в этих целях (mylpu.ru),
выводится из эксплуатации на
территории региона.
На портале государственных и
муниципальных услуг Смоленской
области pgu.admin-smolensk.
ru успешно протестирована
и работает в полную силу
услуга «запись к врачу». Запрос,
направленный пользователем,
по защищенным каналам связи
поступает в лечебное учреждение,
где медицинская информационная
система фиксирует выбранные
для посещения день и
время. Работник регистратуры
видит, что данное время забронировано,
и талон на посещение
к врачу другому посетителю уже
не выдает.
Чтобы получить услуги через
портал, необходима регистрация
в Единой системе идентификации
и аутентификации (ЕСИА).
Проще говоря, необходимо
иметь Личный кабинет на портале
gosuslugi.ru. где в разделе
«Регистрация» нужно внести о
себе необходимые сведения.

 

Владимир Олегов

(Вести Привопья № 13762).


jwyVliU.gif




Ответить



  


Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных пользователей

В сети с 2011 года